Apple Watch se sobrecalienta en la muñeca del cliente antes de explotar y provocar una visita a la sala de emergencias
Un reloj de manzana serie 7 el usuario está hablando después de que su dispositivo se sobrecalentó, comenzó a echar humo y finalmente explotó. El caso llamó la atención de Apple y la compañía confirmó que investigaría lo sucedido. Al mismo tiempo, sin embargo, Apple también intentó obligar al usuario a permanecer en silencio y no compartir la historia.
En una conversación con 9to5Mac , este usuario de Apple Watch explicó que lo llevaba puesto cuando notó que hacía mucho más calor de lo habitual. Luego descubrió que la parte posterior del Apple Watch se había roto y watchOS mostraba una advertencia sobre la necesidad de apagarlo debido a su temperatura. Para mayor contexto, este usuario estaba en su casa donde la temperatura era de poco más de 70 grados Fahrenheit.
Después de este , el usuario de Apple Watch dijo que inmediatamente llamó al Soporte de Apple para explicar la situación. La llamada se escaló a través de múltiples niveles de la jerarquía de soporte de Apple, y finalmente llegó a manos de un gerente que creó un caso para una mayor investigación. No se brindó ninguna solución o consejo después de esta llamada, solo instrucciones para no tocar el reloj hasta que tuviera noticias de la compañía.
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A la mañana siguiente, sin embargo, la situación se agravó aún más. El usuario de Apple Watch se despertó y encontró que el Apple Watch estaba aún más caliente al tacto y el calor había destrozado la pantalla del dispositivo.
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Cuando el usuario levantó el Apple Watch para tomar fotos y enviarlas a Apple, inmediatamente comenzó a hacer 'sonidos crepitantes'. Luego 'explotó' justo cuando lo estaba tirando por la ventana. El reloj dejó marcas de quemaduras en el sofá del usuario. También terminó visitando la sala de emergencias debido a problemas de envenenamiento por plomo, pero es importante recordar que el Apple Watch en realidad no contiene suficiente plomo como para causar un envenenamiento. Simplemente estaba preocupado por eso.
Luego contactó a Apple nuevamente para brindarle una actualización sobre la situación. Le dijeron que el caso sería de 'máxima prioridad' y que recibiría una actualización el lunes siguiente. Sin embargo, no fue hasta hoy que recibió respuesta de Apple.
La compañía organizó una recogida de entrega y dijo que llevará el Apple Watch a sus laboratorios para realizar más pruebas. Apple también le envió un documento, pidiéndole que lo firme y acepte no compartir esta historia con nadie. Se negó a firmar el documento y, en cambio, se acercó a 9to5Mac para contar la historia.
Puede ver algunos videos e imágenes de la situación a continuación. Precaución: contiene lenguaje gráfico.
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